Liosson olarak, satın almış olduğunuz premium spor giyim ürünlerimizden tamamen memnun kalmanızı isteriz. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürünleri kolaylıkla iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
1. İade ve Değişim Süresi
Tüketici Kanunu kapsamında, Liosson.com'dan satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren **14 gün** içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme veya değiştirme hakkına sahipsiniz.
2. İade ve Değişim Şartları
İade veya değişim işlemlerinizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
- Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması gerekir.
- Ürün üzerinde yer alan Liosson orijinal ürün etiketlerinin ve barkodlarının sökülmemiş olması gerekir.
- Deodorant, parfüm, makyaj malzemesi veya herhangi bir leke/koku sinmiş ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
- Hijyenik nedenlerden dolayı iç giyim, çorap ve benzeri hassas kategorilerdeki ürünlerin iadesi ancak ambalajı hiç açılmamışsa mümkündür.
Kolay İade Adımları
- İade etmek istediğiniz ürünleri fatura çıktısı ile birlikte orijinal paketine yerleştirin. (Faturanın altındaki iade alanını doldurmayı unutmayın).
- Paketinizi size en yakın **Yurtiçi Kargo** şubesine götürün.
- Kargo görevlisine Liosson adına **18259981** ücretsiz gönderi kodumuzu iletin.
- İade kargonuz tarafımıza ulaştığında incelenecek ve şartlara uygunsa onaylanacaktır.
3. Geri Ödeme Süreci
İadeniz teknik ekibimiz tarafından onaylandıktan sonra, geri ödeme işlemi **3 iş günü** içerisinde otomatik olarak başlatılır:
- Ödemeniz kredi kartı veya banka kartı ile yapıldıysa, tutar PayTR aracılığıyla kartınıza iade edilir.
- Tutarın ekstrenize yansıma süresi bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir (genellikle 2-7 iş günü).
- Taksitli yapılan alışverişlerin iadeleri bankanız tarafından kartınıza taksitli olarak yansıtılabilir.
4. Değişim İşlemleri
Satın aldığınız ürünün beden veya renk değişimi için öncelikle destek ekibimizle **destek@liosson.com** adresi üzerinden iletişime geçmenizi öneririz. Değişim kargoları da Yurtiçi Kargo kodumuzla ücretsiz olarak gönderilebilmektedir. Stok durumuna göre istediğiniz yeni ürün ayrılacak ve iadeniz bize ulaşır ulaşmaz yeni siparişiniz ücretsiz kargolanacaktır.
